Přejít na hlavní obsah

Minimální hodnota objednávky: 7300 Kč

O nás B2B

Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

I. Správce osobních údajů

GRACIO Paweł Łukaszewski

se sídlem: ul. Tomasza Kłosowskiego 50, 62-563 Licheń Stary, Polsko

DIČ (NIP): PL6652750581

Telefon: +48 791 515 530

E-mail: b2b@gracio.eu

(dále jen: „Správce“)

II. Zásady nakládání s osobními údaji

  1. Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen: „GDPR“) a souvisejícími platnými právními předpisy. Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo umožňují identifikaci fyzické osoby.

  2. Správce věnuje zvláštní pozornost ochraně práv a zájmů subjektů údajů a zajišťuje, že shromážděné údaje jsou:

    1. zpracovávány v souladu s právem, korektně a transparentně;

    2. shromažďovány pro konkrétní, výslovně vyjádřené a legitimní účely a nejsou dále zpracovávány způsobem, který je s těmito účely neslučitelný;

    3. přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelu zpracování;

    4. přesné a v případě potřeby aktualizované;

    5. uloženy ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely zpracování;

    6. zpracovávány způsobem zajišťujícím náležité zabezpečení osobních údajů včetně jejich ochrany před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

  3. Osobní údaje jsou zpracovávány primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V souvislosti s využíváním moderních nástrojů a služeb může docházet k předávání údajů příjemcům mimo EHP (zejména poskytovatelům analytických a IT služeb). V takovém případě Správce zajišťuje uplatnění odpovídajících záruk v souladu s kapitolou V GDPR (např. standardní smluvní doložky Evropské komise nebo certifikace EU–US Data Privacy Framework).

  4. Správce je oprávněn tyto zásady jednostranně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách internetového obchodu.

III. Rozsah zpracovávaných osobních údajów

  1. Pro vytvoření a vyřízení objednávky či registraci zákaznického účtu vyžadujeme následující údaje:

    • Jméno a příjmení

    • Doručovací a fakturační adresa

    • Telefonní číslo

    • E-mailová adresa

    • IČO a DIČ (pouze u nákupu na firmu / podnikatele)

  2. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, avšak bez jejich uvedení nelze objednávku dokončit, vystavit daňový doklad ani zboží doručit.

  3. Zákazník může své údaje po přihlášení do zákaznického účtu kdykoliv upravit. Zákazník má rovněž právo kdykoliv požádat o zrušení svého účtu. Zrušení účtu je nevratné.

IV. Účely a právní základy zpracování

  1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

    Vyřízení objednávky, správa zákaznického účtu, komunikace se zákazníkem ohledně doručení, dodání zboží a vypořádání plateb. Údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu.

  2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):

    Vedení účetnictví a plnění daňových povinností. Daňové doklady a související dokumentace jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (zejména v souladu s ustanovením § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, po dobu 10 let).

  3. Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

    • Evidence, uplatňování a obhajoba právních nároků (vymáhání pohledávek, řešení reklamací a sporů) po dobu promlčecích lhůt;

    • Možnost vložení a zobrazení hodnocení/recenze zakoupeného produktu;

    • Analýza chování na webu, statistika a přímý marketing vlastních obdobných výrobků.

  4. Předsmluvní opatření na žádost zákazníka (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

    Zaslání notifikace o naskladnění / dostupnosti zboží na základě e-mailu zadaného zákazníkem.

  5. Souhlas se zpracováním údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):

    Zasílání marketingových sdělení (Newsletter) a ukládání volitelných souborů cookies (analytických a marketingových). Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv bezplatně odvolat.

V. Příjemci osobních údajů

K zajištění řádného chodu internetového obchodu a splnění kupní smlouvy mohou mít k osobním údajům přístup prověření partneři Správce:

  • Dopravci a zásilkové společnosti (pro doručení zboží);

  • Poskytovatelé platebních bran a banky (např. Stripe);

  • Dodavatelé účetních, daňových a právních služeb;

  • Poskytovatelé IT systémů, hostingových řešení a technické podpory;

  • Poskytovatelé marketingových, e-mailingových a analytických nástrojów;

  • Inkasní agentury (pouze v případě vymáhání oprávněných nároků);

  • Příslušné orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem.

VI. Profilování a automatizované rozhodování

  1. V rámci e-shopu může docházet k profilování za účelem přímého marketingu (např. doporučení produktů na základě prohlíženého zboží, připomenutí opuštěného košíku nebo zaslání slevového kódu).

  2. Tato činnost nepředstavuje automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR – zákazník má vždy svobodnou volbu, zda nabízenou slevu či doporučení využije.

  3. Proti profilování založenému na oprávněném zájmu máte právo kdykoliv vznést námitku.

VII. Jaká máte práva

Podle GDPR máte jako subjekt údajů následující práva:

  1. Právo na přístup k osobním údajům – potvrzení, jaké Vaše údaje zpracováváme, a získání jejich kopie;

  2. Právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;

  3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pominul účel zpracování, byl odvolán souhlas nebo byly údaje zpracovány protiprávně;

  4. Právo na omezení zpracování v případech stanovených v čl. 18 GDPR;

  5. Právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;

  6. Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce;

  7. Právo kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;

  8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud se domníváte, že zpracování Vašich údajů porušuje právní předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz). Budeme však rádi, pokud jakékoliv nejasnosti či podněty budete nejprve řešit přímo s námi.

VIII. Zásady používání souborů cookies

  1. Co jsou cookies: Cookies jsou malé textové soubory, které navštívený web ukládá prostřednictvím prohlížeče do Vašeho koncového zařízení. Slouží k zajištění funkčnosti webu, zapamatování preferencí a anonymní analýze návštěvnosti.

  2. Kategorie cookies:

    • Nezbytné (technické) cookies: Zajišťují základní funkce e-shopu (funkce košíku, přihlášení, bezpečnost). Tyto cookies jsou ukládány na základě oprávněného zájmu a nelze je vypnout bez omezení funkčnosti webu.

    • Analytické a výkonnostní cookies: Pomáhají měřit návštěvnost a způsob využívání obchodu za účelem jeho optimalizace. Ukládají se pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.

    • Marketingové a preferenční cookies: Slouží k zobrazení relevantní reklamy a měření efektivity marketingových kampaní. Ukládají se výhradně na základě Vašeho předchozího souhlasu.

  3. Správa souhlasu: Svůj souhlas s jednotlivými kategoriemi cookies můžete kdykoliv upravit nebo odvolat v nastavení cookies (dostupném v patičce stránky) nebo přímo v nastavení Vašeho internetového prohlížeče.

  4. Využívané nástroje třetích stran:

    • Google Analytics 4 & Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC) – webová analytika a personalizace reklam.

    • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc.) – měření konverzí a remarketing.